logo https://www.moh-ipan.com/

Moh Ipan

Refund Policy

    Kebijakan Retur

     

    Garansi Retur

    kami mencoba memberikan layanan terbaik untuk para customer kami, apabila pelanggan menerima produk dalam kondisi kurang baik atau ada kesalahan pengiriman oleh admin kami, maka kami akan bertanggung jawab sepenuhnya sesuai dengan prosedur yang sudah ditentukan

     

    Prosedur retur sebagai berikut :

    Hubungi admin line kami paling lambat / paling telat 2 hari setelah barang di terima

     

    WAJIB MEMBUAT VIDEO UNBOXING PRODUK

     

    Kirimkan data berikut ke admin whatsapp :

    a.   Nomor order, Kode produk, jumlah produk yg salah / tidak sesuai / rusak

    b.  Foto barang yang ingin dikembalikan dan keterangan cacat dari barang 

    c.    Foto plastik produk yang berisi kode produk moh-ipan

    d.  Kami tidak menerima produk yg sudah dicuci atau rusak karena pemakaian.

    e.   Kirimkan video unboxing paket

     

    Setelah itu mohon tunggu balasan dari admin kami pada hari dan jam kerja, ketentuan retur akan diberikan oleh admin kami dan mohon dipatuhi untuk ketentuan retur tersebut apabila tidak mohon maaf retur tidak bisa kami tindak lanjuti. 

     

    Untuk kesalahan pengiriman / untuk produk yg reject / cacat / ada kotor :

    · Setelah paket sampai ke kantor mohipanshop, maka kami akan refund alias pengembalian dana ke customer.

    ·    Ongkir retur menjadi tanggung jawab moh-ipan.com.

    ·   Mohon lampirkan nomor rekening di paket untuk memudahkan proses pengembalian dana

     

    NOTE : RETUR TIDAK DILAYANI APABILA SUDAH SAMPAI KE PIHAK KETIGA